3.1 Recht op annulering 

U heeft het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen te annuleren zonder een reden op te hoeven geven. De annuleringsperiode is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een derde partij namens u, die niet de vervoerder is, bezit heeft genomen van de laatste gedeeltelijke zending van het laatste product. Om uw recht op annulering te kunnen uitoefenen, moet u ons informeren, over uw besluit om de overeenkomst te annuleren door een duidelijke verklaring te sturen (bijvoorbeeld per -email), en wel via:

Klantendienst Whoopzoo.be 
Tabakvest 87, bus 4684 2000 Antwerpen [BELGIE]

E-Mail: info@whoopzoo.be
Telefoonnummer: +32  471 88 20 36 (Enkel bericht via Whatsapp) 

U kunt het bijgevoegde voorbeeld van een annuleringsformulier voor dat doel gebruiken, dat is echter niet verplicht. U kunt het formulier vinden op: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf

Om te voldoen aan de annuleringsperiode is het voldoende om het bericht te sturen dat u gebruik maakt van uw recht op annulering en ons het herroepingsformulier op te sturen, en wel voor het einde van de annuleringsperiode.

3.2 Gevolgen van het annuleren

Als u de overeenkomst annuleert binnen de bovengenoemde annuleringsperiode moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van kosten die het gevolg zijn van het feit dat u gekozen hebt voor een type levering anders dan de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering), zonder vertraging en op zijn laatst binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij het bericht van uw annulering van de overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling maken wij gebruik van dezelfde betaalmethode die u zelf voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij er met u expliciet iets anders is overeengekomen; er zullen u in geen geval kosten voor deze terugbetaling worden berekend.  Wij kunnen weigeren om terug te betalen tot wij de goederen weer hebben ontvangen of tot u er bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt geretourneerd, al naar gelang wat het eerste het geval is.

U moet de goederen zonder vertraging aan ons retourneren of overhandigen, in elk geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons informeert over de annulering van de overeenkomst. U blijft binnen de termijn als u de goederen retourneert voor het einde van de periode van veertien dagen. De goederen moeten aan ons worden geretourneerd via de opties die zijn opgenomen in de bepalingen 6.1 en 6.2.van deze algemene voorwaarden. De retourkosten dient u zelf te betalen. U zal moeten betalen voor enig waardeverlies van de goederen als dat waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de kwaliteit, de eigenschappen en het functioneren daarvan. Volgens artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht is het recht op annulering niet van toepassing op goederen die snel kunnen bederven of waarvan de vervaldatum op korte termijn zou intreden. Verder is het recht op annulering niet van toepassing op verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te retourneren met het oog op gezondheidsbescherming of hygiëne als de verzegeling na levering is verbroken.

Einde van de mededeling van annulering