FAQ

Hoe kan ik jullie bereiken?

Whoopzoo.be is te bereiken via de chatknop die zichtbaar is op elke pagina. Ook via Whatsapp zijn we steeds bereikbaar. Je kan er ook voor kiezen om ons een mail te sturen aan info@whoopzoo.be.

Momenteel zijn we nog niet telefonisch bereikbaar.

Zijn er ook fysieke verkooppunten?

Voorlopig hebben we nog geen fysieke verkooppunten. Wie weet komt dit nog in de toekomst!

Wat zijn de levertermijnen?

We trachten alle bestellingen te leveren binnen 1 - 5 werkdagen, het zou kunnen dat bij uitzonderlijke situaties de levertijden wat vertraging oplopen. Hier trachten we dan ook transparant over te communiceren.

Je kan onze verzendpolicy hier lezen: verzendbeleid

Wat zijn de verzendkosten?

Voor alle bestellingen onder de €70 is er een verzendkost van €10. Vanaf een bestelbedrag van €70 geldt er een gratis verzending. Voor sommige artikelen betaal je geen verzendkost, dit zal altijd vermeld staan bij het afrekenen van he bestelling.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kan producten retourneren, echter zal dit steeds per bestelling individueel bekeken worden. Ons retourbeleid kan je hier lezen: retour & terugbetalingsbeleid

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Je kan onze algemene voorwaarden hier lezen: algemene voorwaarden

Wat is jullie privacybeleid?

Je kan ons privacybeleid hier lezen: privacybeleid